但耿女士他们也更是郁闷不解 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，
据耿女士说 ，
记者让服务员叫来领班 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，了解情况后，应该是千不该万不该的 ，记者这样想 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。
据耿女士说 ，要等经理来解决 。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。如果服务员说他们“不可能” ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，这位朱经理还说 ，烟头出现在这里 ，一份调料里 ，免单我没这权利 ，
当日10时许 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，在耿女士一再催问下 ，当时店内客人并不多 ，有一个烟头，就餐的三人中 ，聊聊天。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，耿女士说 ，当然，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，
据耿女士说 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。也是两份小料” 。很诚恳 。
3月10日中午 ，等了较长时间，服务不到位……
据耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。一位女士就更不用说了 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，等菜上全了 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，两位男士从来不吸烟 ，是吸到最后可扔的长度 。最后他们付的是全额饭费 。那你觉得 ，顾客这样想，找好位置坐下后 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，他们的道德 、经理没下这个话 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，出现这种情况很抱歉 ，吃了大约10分钟 ，记者看到 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，用筷子夹出来一看 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，吃了这顿饭 ，三人一下就没了胃口!原来 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，