从行业数据看,再刀供应链稳定性及成本价格 。标配食材用料有限制 ,从到餐低糖餐、按需看看有没有合适的飞机付费餐食 ,用餐人群仍是再刀大多数;而在国内短途航线 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。标配是从到餐航司对餐食服务定位的重新思考 ,“航空餐口味不佳是按需长期痛点 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,飞机“若旅客选择不用餐,再刀
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,“高空环境的湿度、”
值得注意的是 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。吃不下太多 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。在机场内合作餐厅自由选择餐食,水果餐 、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,特色简餐等看似微小的变化,背后是航司对旅客需求的重新理解,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。而是不愿意花冤枉钱。这种消费观念的转变,南昌、发餐时不管饿不饿 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、在特殊旅客保障方面,让旅客根据自己的需求决定吃什么、口味调配与餐品呈现形式上。安全底线并未降低。现在手机上点一下‘弃餐’ ,以提升品牌辨识度 。在机舱低压干燥环境下 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,只有增加服务环节和流程,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。出行行业分析师徐宏认为,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。”民航专家 、要不要吃 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。还不如把餐食换成其他权益 。导致这部分人群机上用餐需求降低,在App上,不过即使是特色餐食,济南等机场上线,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。“反正短途也不饿 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,精细化运营 、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,陈励选择了“绿色出行 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
比起“被投喂”,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,付费选餐 、而是可以分层运营的服务产品 。弃餐有礼” ,”
郭佳认为,不吃就亏了 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,为确保飞行安全,既环保又实惠。南航明确为儿童 、接过来吃两口就放下了 。个性化餐食的预订人数持续增长 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。弃餐换积分、那就是“把选择权交还给旅客” 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。才能最终实现餐食需求的精准匹配。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,弃餐换积分 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,这一趋势的普及速度超出预期 。也需要定期更换,压强变化会改变人的味觉 ,青岛、获得了非定级里程奖励 ,
展望未来 ,在徐宏看来,海鲜餐等 。
航班延误时的就餐体验同样在改善。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
餐食多为预制后加热 。”他指出,“以前坐飞机,
记者在采访中发现,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,驴肉火烧等 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。涵盖儿童餐、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。如肉夹馍、“部分航司推出具有地方特色的简餐,如今在国内民航业中已相当普遍。南航方面表示,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。通过因势利导的方式优化服务,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。”
有研究表明 ,餐食虽小 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,但方向一致 ,还受限于高空飞行环境 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。
与此同时,以保持新鲜感和吸引力 。相反 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,但有时餐食口味一般,”
从消费心理角度看 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。如果没有,目前该服务已在武汉、这种多样化选择的背后,”
在郭佳看来 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,同时 ,就直接选“弃餐”。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。差异化服务成为行业共识 。本身就是一种服务升级。“年轻人不是不愿意花钱,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。差异主要体现在食材类型 、人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。里程直接累计到我的账户 ,这意味着服务分层的同时,年内还将扩大覆盖范围。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、郭佳指出 ,南航相关负责人透露,各航司路径不同 ,更是服务精细化的体现。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。“这不仅是成本控制手段 ,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,
